Бракованный товар — что делать?

 

 

🔵 Вернуть деньги.

🔵 Заменить товар на такой же или другой марки, модели, артикула с перерасчетом цены.

🔵 Соразмерно уменьшить цену.

🔵 Устранить недостатки или возместить расходы на это.

🔵 Возместить убытки из-за использования некачественного товара.

 

 

❗️ За возвратом, устранением недостатков и заменой можно также обратиться к изготовителю или импортеру. 

 

 

 

В течение гарантийного срока или срока годности. Если они не установлены — в пределах двух лет. Для сезонных товаров срок начинается с наступления соответствующего сезона — их устанавливают в субъектах РФ в зависимости от климатических условий.

Для технически сложных товаров — отдельные правила.

 

 

 

В течение 7 дней, а если нужна проверка — 20 дней. Если у продавца или изготовителя нет в наличии нужного товара — в течение месяца.

 

 

 

За товар, расходы на ремонт, разницу в цене или возмещение убытков — в течение 10 дней.

 

 

 

📌 Основание: ст. 18-22 закона о защите прав потребителей от 07.02.2002 № 2300-1